最问吗就是沟通关键吗

提问是沟通中的什么力职场沟通

提问是沟通中的推力，提问是最核心的沟通。沟通，至少是2个人的行为。而提问恰好契合了沟通的这个特质：一问一答有来有往。

提问对于促进交流、获取信息、了解对方都有着十分重要的作用。善于提问，就能够掌握谈话的进程、控制会话的方向、开启对方的心扉。

提问的目的其实就是要达到一种和谐的氛围。从讲话者的角度去提问，往往能够获得良好的沟通效果。因此提问时，要把握好时机，摸清对方的心理脉络，使谈话变成一种互动，使问答能够顺利地进行。

扩展资料

职业兴趣作为一个人对待工作的态度，对工作的适应能力，有从事相关工作的愿望和兴趣，拥有职业兴趣将增加个人工作满意度、职业稳定性和职业成就感。知遇网根据颇具权威的霍兰德职业兴趣分类方法，职业兴趣分为六种类型：常规型、艺术型、研究型、社会型、管理型。

职业兴趣是以一定的素质为前提，在生涯实践过程中逐渐发生和发展起来的。它的形成与个人的个性、自身能力、实践活动、客观环境和所处的历史条件有着密切的关系，因此，职业规划对兴趣的探讨不能孤立进行，应当结合个人的、家庭的、社会的因素来考虑。

参考资料来源：百度百科-职场

你认为良好沟通的关键是什么?

良好沟通的关键是做人通达开明，一个能随机应变而又真诚热情的人，当然会更容易沟通。 针对具体的目的，关键处会有所不同。对于销售来说，我觉得沟通中的说服是实现良好沟通的关键。通过对沟通前的详细的准备，开始进入沟通的角色扮演，同时通过语言的准确、艺术性的表达进行沟通。下面就重点说说这个： 一是情感说服 在说服的过程中要把握几个要点：一是利益。从真正让用户感兴趣的动机开始（利益动机）；要与客户沟通如果按照公司这样做了，我们的市场会产生什么样的一个结果？如果不做我们又会产生什么样的结果。比如淡雅的铺市，如果你铺300家，哪怕只有50％的回头率，你的利润可想而知；而如果你把产品全部放在仓库里，那么你的利

多问就是沟通吗？

您好，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程， 以求思想达成一致和感情的通畅。 多问是知识的交流， 也是可以算沟通的， 望采纳，谢谢

为什么说不会提问等于不会沟通？

不知道你生活中有没有发生过这样的场景：

某人说“我给你推荐一个看段子的APP，非常不错…巴拉巴拉…”

你心里想：其实我一点都不喜欢看段子！

这样的场景就能解释为什么：明明我说得这么好，都感动了自己，却没有感动你！

没有提问，不知道对方的需求是什么。不知道对方怎么想的，非常有可能，说得越多，错得越多欧！

所以提问是沟通中最重要的技能！

提问，然后倾听对方的想法，再来解释说明问题，这才是沟通的正确打开方式！

提问有四种方式（从易到难）：

一、开放式提问：答案没有限定，丰富多彩；

你早饭吃了什么？（面、包子、豆浆……）

你喜欢什么颜色？（赤橙黄绿青蓝紫……）

开放式提问，一般从这四个方面下手：

1、是什么？比如：简书是什么？

2、为什么？ 比如：你为什么喜欢简书？

3、做什么？ 比如：简书有什么用？

4、怎么样？ 比如：简书怎么样？好用吗？

开放式提问有什么用呢？

1、收集信息，问需求：“你喜欢什么APP？”

2、拒绝之后寻找答案：”为什么这么说？”、“还有呢？”

结论：开放式提问能获得比较真实的答案，但是答案多种多样，我们得先预设对方的各种答案，以防没有话接~

二、封闭式提问：答案在提问之中，多选一的问题。

你吃早饭了吗？（吃了/没吃）

你喜欢红色还是蓝色？（红色/蓝色）

封闭式提问最经典的故事，莫过于《两个早餐店》：

话说两个早餐店，地理位置、品种、口味、价格都没有区别，可是左边的早餐店比右边的早餐店盈利额多50%，这是为什么呢？

原来，两个老板提问的方式不一样！

客户说：“来一碗面”

右边店主会问“加不加鸡蛋？”

客户回答：加/不加

左边店主则会问“要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”

客户回答：一个/两个

这就是封闭式提问的作用：让对方按照我们的思路去回答问题，不会跑题。

封闭式提问使用时要注意：

1、尽量不要用在聊天的开头，不然就聊死了。

“你开车来的吗？”

“对”

“你吃饭了吗”

“吃了”

……

上面案例中，早餐店的老板，要是在客户还没说出要一碗面就问：要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？

客户会怎么想？他会觉得，老板你有点毛病吧，我不是来吃鸡蛋的，我是来吃面的！

你看封闭式提问用在开头，就是这么的不愉快~

2、用在对方不理我们的时候，打开话题

“美女，随便看看”（对方不理）“想要看点什么呢？”（还是不理），这时候就可以封闭式提问了：“您是看外套还是连衣裙？我可以给你介绍下~”

“我刚才说了这么多，您都不说话，是都不满意吗？”

3．用在下结论（促成买单）的时候

“您是赞同A方案还是B方案？”

“您是明天上午还是下午有时间？”

结论：封闭式提问能获得相对可控的答案，能牵制对方的思路，但是不利于获得信息，容易把天聊死~

开放式和封闭式是日常沟通中的基础，只要愿意提问，都是跨出“以对方为中心”的第一步。

接下来，要跟大家说说有技术含量的提问方式了：

三、反问式提问：面对对方的问题或者话语，不直接回应，而是抛回去问对方

“我们这还是谈恋爱吗？”，反问：“难道我们不是谈恋爱吗？”

“XX家的东西比你们好！”，反问：“您觉得XX家的产品哪里好？”

反问常用于两种场景：

1、面对质疑/挑战的时候，我们不好回答时，就可以反问。

就像上面的案例，客户夸竞争对手的产品，我们可以反问客户为什么，这样能从客户的回答中找到他的诉求，他是觉得竞品便宜还是好看？或者曾经被我们伤害过？知道了原因，就可以对症下药。

即使目前的条件不能解决对方的问题，给他一个宣泄口，安静的听，真诚的道歉，同样能舒缓客户的不满。

2、强调重点，一般反问就是回答

“难道我们不应该保护环境吗？”，用在说服别人的时候，效果杠杠的！

结论：反问式提问用于面对质疑或者增强语气，但是注意不要带敌对或者挑战的情绪，否则容易激怒对方。

四、引导式提问：引导你，靠近我！

怎么引导?

1、最简单的引导式提问：关键词引导

你觉得明年房价会涨多少？

这个提问里引导了什么？

没错，就是房价会涨，而且涨得还不少！

因为，在问题里，我的引导是“会涨”、“多少”。

如果只是引导房价会涨怎么问呢？

“你觉得明年房价会涨吗？”

通过这个案例，各位看出来了吗？你怎么提问，对方就会怎么想，所以，提问掌控思想啊！

想要引导对方，就把关键词融入问题里！

练习：想引导别人说衣服好看，怎么提问？

参考答案：我这件衣服好看吧？

2、升级的引导式提问：关联式引导

你喜欢生活在北京还是上海？报纸上说北京很安全啊。

这种引导方式，是关联其他信息，给对方心理暗示。像上面的案例，报纸说了北京很安全并没有说上海不安全，其实两者完全一样，但给了心理暗示，听众往往理解为北京更安全。

想要引导对方，就把关联信息（对比或者赞同的信息）融入问题里！

练习：想要对方给A产品好评，怎么提问？

参考答案：你觉得A产品怎么样？听很多人都说不错。

你觉得A产品还是B产品好？好像A包装精致些啊。

3、骨灰级的引导式提问：三连环提问

设下三个问题，让对方说“是的”、“是的”、“是的”，经过多次肯定型心理暗示叠加后，让对方对我们的产品或者我们这个人，产生好感。

引导式提问中有个经典故事：

话说有个销售要卖发动机，客户拒绝了，因为发动机运行时太热了！于是...

销售：您说的是对的，发动机太热了，谁都不愿意买。您要的发动机的热度，不能超过有关标准，是吗？

客户：是

销售：电器制造公司的规定是：发动机可比室内温度高出20度，是吗？

客户：是

销售:：那么你的厂房有多热呢？

客户：大概30度

销售：30+20=50度，把手放在50度的发动机上，一定很烫手吧？

客户：是

销售：那么，不把手放在发动机上，行吗？

客户：喔，你说得不错！

在这个案例中，销售穿插问了三个让对方回答“是的”的问题，客户在惯性思维下，就会说出最后的“不错”！

在日常生活中，我们怎么运用呢？

我们需要逆推出结果的三个论点，或者层层逆推出三个环环相扣的问题。

（一）逆推三个论点：

为什么运动？

答：

1、可以锻炼身体，增强体质

2、可以塑造身体线条，穿衣好看

3、可以获得健康向上的朋友

针对以上三点，每点转换为一个引导式提问：

1、您想不想要健康的体魄？

2、一看您穿衣这么有品位，是不是对身体线条有很高的要求，这样才能HOLD住各种好看的衣服

3、有一群健康向上的朋友圈，应该很幸福吧？

三个问题问完，就可以促成了：“运动都能帮您实现这些欧，快点加入吧！”

（二）逆推出三个环环相扣的问题

为什么运动？

答：可以锻炼身体，增强体质；

为什么要锻炼身体，增强体质?

答：因为体质好，才能少生病

为什么都想少生病？

答：因为人人都想舒服、自在

接下来，请逆向，把所有的“答”转换为引导式提问：

人人都想舒服、自在！→ 您是不是希望舒服、自在的过每一天？

体质好，才能少生病 → 如果生病了肯定不舒服，自在吧？

锻炼身体，增强体质 → 运动应该是增强体质，少生病最好的方法，对吧？

练习：“答应做我女朋友吧！”设置三连环引导式提问～

参考答案：

（一）逆推三个论点：

“你想要的男盆友应该要很喜欢你，对吧？”

“你的男盆友应该要对未来的生活有保障，不能让你过苦日子，对吧？"

“我知道你最在乎人品，所以你的男盆友一定要靠谱，对吧？”

“我喜欢你，很喜欢很喜欢，只愿意对你一个人好；我对未来有打算，下半年就买房，只写你的名字，不会让你过苦日子；我的人品你知道的，额头上就是两个大字——靠谱！所以，我是最适合做你男盆友的人，对吧？”

（二）逆推出三个环环相扣的问题：

“我觉得最好的男盆友是在你生病的时候，不是说一句多喝水，而是飞过去照顾你，你觉得呢？”

“这样温柔体贴会疼人的男盆友，才是你这样女神的标配，是吧？”

“上次你肚子痛，我帮你打水、泡红糖水、买暖宝宝，是不是很温柔体贴？”

总结：引导式提问就是设下多个提问，让对方按照我们的思路，掉进我们的答案里～可以用关键字、关键信息、逆推论点的方法设置～这是提问中最难的，需要大量的训练～

总而言之

开放式：开放开放，打开话题，放肆聊~

封闭式：封闭封闭，答案封着，你闭着眼睛选吧~

反问式：反问反问，反过来问问你咯~

引导式：引导引导，牵着你的手，往我这走~

四种提问方式，各有用处，能够熟练运用，就能提大幅度提高沟通质量！

所以，每次想表达前，先等一等，提个问再说！

当然，提问最重要的关键点是：你在乎他吗？

只有你在乎对方，你才会问他的想法和意见，而不是把自己的想法强加于别人身上！

所以，提问的本质，是：在乎！

两人相处时最重的就是沟通吗？

是的。两人相处时沟通是十分重要的。

当夫妻双方面临矛盾时，不妨冷静一下先退让一步，让后双方冷静下来好好沟通交流，把问题说清楚，让对方了解到自己的想法和观点，最后一起解决问题，这是婚姻幸福美满的关键。

当身边那个最重要的人不再跟你交流，拒绝沟通，不再互相理解，我不关心你的冷暖，你也不会在乎我的喜怒。生活在一个屋檐下就好像只是合作关系一样，合租一套房，合租一顿饭，合租一张床。那婚姻存在的意义又在哪儿？

倾听是最普遍也是最常被忽略的沟通方式。对于倾听，并不是人们所以为的听到就算了，那不叫倾听，那叫左耳进右耳出，听到跟倾听有着很大的区别。在与人建立关系上，倾听至少与“说”有着同样重要的位置。

生活中，你是不是常有过这样的体验：朋友在喋喋地不休抱怨她的所有烦恼，吐槽老公的不体贴、婆婆的各种嫌弃、上司的不公平待遇等等，刚开始你还会因为一些同理心而专心听她说，可是很快你就听得有些不耐烦了，只是敷衍地用“哦、这样啊”这样简单的语气词回应。

到后来朋友说什么你基本上已经不知道了。因为你的心思早就跑到今天该买什么菜？明天要带孩子去哪儿玩了？其实这就是一种很典型的无效倾听。