为什么电销越来越难？打电话为什么越来越容易封卡？

为什么现在电话卡容易被封？

从2019年初工信部就在加大力度整合通讯行业，刚开始封卡没有那么严重，2019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重影响。想要避免封号就要搞明白封号原因，官方给出的封号机制有两种：

一;投诉类封号，分为无理由投诉和证据上传投诉。无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音 ，录音中涉及到敏感词汇，直接加入到黑名单。

整改方法：1.产品必须合法合规（禁止做赌博，诈骗。高利贷等等不合法不合规的行业）2.话术正规严谨，避免出现敏感词汇。3.话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通。

二：高频呼出封号。官方给出的是一个小时不超过30个电话，一天不超过80个电话。但是现在以天为单位，连续多个单位多次拨打。就算一天不超过30个电话也会被封号。所以现在电话销售最好的办法就是转变线路。

把您的手机号通过线路转换，改变拨打方式，把主叫变为被叫，没有接听的记录，这样的话就规避了系统的高频检测封卡问题。外显真实号码，接通率高，后台办公功能强大

从去年开始，封卡问题就越发严重，到今天每天打30个电话都会有封卡的风险，如果您以后还需要经常打电话，建议使用回呼系统，把打电话改为接听电话，避免高频呼出封卡问题

因为现在拿个人办理手机高频外呼打业务电话是会被运营商检测到就会被封号的。

现在国家工信部门对电话销售行业这块管控比较严，个人办理的手机卡是不允许从事电销业务的，只能公司提交资质办理专属业务线路进行外呼。

如何有效解决电销企业电话卡被封号

想要理解 电销系统 的封号为何如此重要，先要了解为什么会有电销封号。其实电销卡和普通电话卡是一样的，目前工信部在严厉打击电话骚扰，所以对于高频呼出电话直接采取封停措施。但是电销企业为了业务却都要大量打电话，所以每个号码都存在高频呼出，导致大量手机卡被封号，搞得企业苦不堪言。那么电销系统如何做到不封号?这就需要从电话封卡的原因说起。

封卡原因：

一、频繁的外呼封卡，官方的解释是每小时不能超过30次，每天不能超过80次，超过这个频率会被系统检测到以至于封卡，需要去营业厅解封，通常每天只能呼出30-50通电话。

二、客户投诉封卡，投诉是每个人的意愿，这个是没办法控制的，只能从态度话术上来规避，尽可能的避免引起客户不适。

为了解决这一行业痛点，目前叁友股份公司自主研发的呼叫中心和防封外显业务员手机 线路，系统有手机端和电脑端，都是用来正规公司做外呼的，只要提供相关资料，在监管之下合规的使用，就可以正常的开展业务目前市场上有效的两种解决方案。

1、AXB中间号模式，通过与APP、小程序或PC端的软电话绑定，销售人员在打电话的同时，先是打给中间号，再由中间号码转拨给客户，最终实现业务与客户之进行通话，而销售通话记录里只有一个中间号的通话记录，不会触发封号机制。

2、回拨线路，由线路发起呼叫，线路先打给业务人员，然后再打给客户，最终实现业务与客户之间进行通话，而整个过程中，业务与客户都处于被叫，这样就可以避免系统检测，而且带有客户管理系统，完全可以满足企业对员工和客户的管理需求。

广东叁友 科技 股份有限公司自主研发的智云声-人工外呼防封号专家，电销企业专家，即开即用，按需付费，通过AXB防封和回拨防封，可实时通话录音质检，外显真实归属地号码，客户看见的永远是您的手机号码，接通率提升70%，后台也可自动帮您过滤掉风险号、沉默号等。

广东叁友 科技 股份有限公司（简称：叁友股份），成立于2016年9月，是科大讯飞入股的生态公司，专注于AI智能语音电话系统研发与销售，立足于AI智能通讯服务领域，致力为企业提供专业化、智能化、云端化的电销、客服智能通讯方案，企业用户注册量超过5000+，覆盖政府、保险、金融、房产、教育培训、企业服务、生活服务等多元领域。

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随着2019年开始工信部对通讯行业的整顿，加上近年来电信诈骗案件的飙升，公安部的断卡行动，电销行业封卡封号越来越频繁。

容易被封的主要原因在于电话卡存在高频呼出行为，而且没有呼入，导致运营商鹰眼系统监测为异常行为，造成封卡。

解决办法也不是没有，目前运用最为广泛的就是中间号和回波线路。

为什么打电话容易被封号？

一、营销电话容易封号的原因： （1）高频呼出：由于工信部及运营商在2019年下半年开始，对于营销电话的综合整治，传统的卡拨模式如果在短时间一个小时内高频呼出达30通电话以上，运营商的系统直接就检测到并限制呼出，可以到运营商报备身份证解封一次。 （2）人为投诉：在电话沟通过程当中，存在骚扰，辱骂，态度不好等等，被用户直接实名举报投诉到工信部导致限制封停。 二、封号问题如何解决唯有采用线路回拨，线路中转的方式，没有呼出记录，避免高频呼出，所以不会封号。 之前这个问题一直困扰着我，员工经常要跑营业厅，业务没法开展，时间成本很大，后面用了线路中转的办法终于解决了，效率高了很多。 希望我的回答能帮助到您

电销卡为什么封卡严重？

打电销常见【封卡的几种原因】 第一、常见的就是高频拨号，(一小时拨出20-30通，一天拨出80以上) 高频封卡各地标准不一样，新卡、有封卡记录的更敏感易封。运营商一般会截取一周或者半个月的数据，作为判断依据。 第二、个人名下有多张卡被封过，有不良记录名下的其他手机卡会连带被封。 第三、同一家营业厅同时间和别人办卡，但他们的卡拿出去做诈骗了，被封的话您的这张卡也可能会连带着被封。 第四、用户投诉比如说我和你打电话的时候态度不好，甚至出现骂人的情况你把我举报了，那这种情况是谁都解决不了的直接封卡。 第五、新卡异地使用。比如说你办了一张北京的卡然后这张卡直接拿到山西去用，然后这种卡的话就可能被运营商

电销封卡的原因是？怎么解决？

目前封卡的原因有很多

1.高频呼出封卡:每天拨打不同号码的电话超过30次以上，并且呼入电话数量很少，就会有封卡的风险，每天超过50通外呼封卡也就只是早晚的问题了，并且无论客户有没有接听，这个都是记录在内的。

2.投诉封卡：如果在推销过程中，有客户觉得您骚扰到他了，就可以在工信部官网对您的手机号码进行举报，举报以后工信部就会对手机卡进行封停，并且会把持卡人拉入三网黑名单，持卡人以后再办理的卡会更加容易被封停。

3.异地使用封卡：如果您的卡是异地的，在本地进行多次拨打业务电话，那么封卡的几率同样是比较高的。

所以说无论是营业厅办理的卡还是电销卡，都是解决不了封卡问题的，反而封卡越来越严重，九月初，四川省开展了 断卡行动 更加加重了电销卡的打击力度，因为对于国家来说，是不允许个人实名的手机卡开展业务的，如果实在是因为行业需要，那么建议您使用向工信部门，运营商报备过的呼叫中心线路，根据行业以及人数进行选择，可以选择的呼叫中心系统如下：

一:95.96号段线路是最早应用于电销的号段，但是由于使用企业太多，再加上金融，贷款等行业的介入，行业鱼龙混杂，所以标记次数非常多，有的甚至被标记了上万次，所以在大众心理，这个号段就是骚扰电话的代名词，所以接通率在10％左右

二：混显，随机显示全国各地的固话和手机号，同样是有很多的标记，接通率在15％左右。

三：固话线路：一般为一个固定归属地的外显，标记也比较多，接通率在20％左右。

四：回呼线路：通过技术手段把主叫变为被叫，您和您的客户都是接听状态，避免高频呼出封卡，外显真实手机号码，客户可以回拨，标记次数少，但是只有正规行业可以做，接通率在50％以上。

五：企业专号：也就是小号，需要电脑配合耳麦使用，不需要您实名，也不需要您办卡，号码由我们提供，外显真实手机号码，可以指定归属地，标记超过50次我们为您从后台进行免费更换号码，接通率在60％以上。

综合来说，使用哪种方案要根据企业的情况，比如客户精准，对客户回拨有需求的话，就可以使用回呼线路。如果是金融等行业就建议使用95或者混显。如果您是教育，机械设备，网络推广，或者是一些实业性质的企业就建议您使用企业专号，因为企业专号搭配CRM客户管理系统，以及OA办公系统，增加了员工工作效率，便于员工追踪意向客户，也便于查看员工的工作进度。当然，无论是用什么系统，都要根据自己的行业，人数，客户精准度，是否要求回拨等因素进行综合的分析，找出一条最适合您的方案，不仅可以解决封卡问题，还可以减少因为封卡而造成的优秀员工流失，还可以利用CRM客户管理系统提高员工工作效率，总之，目前的正规电销行业很多因为封卡问题而遍体鳞伤，而目前可以解决这个方法的最好办法就是使用呼叫中心系统。

感谢您的查阅，希望我的回答可以对您有所帮助。

电话销售手机卡被封，为什么？怎么解决？

一、手机卡被封解疑（解决方法在文章末尾） 来龙去脉： 2018年智能机器人拨号和群呼技术横空出世，一个群呼系统每天能拨出几万个营销电话，老百姓人均每天接到10个骚扰电话，严重影响工作生活。随后，打击骚扰电话、过度电话营销的政策出台，运营商开始监管，【通过监测用户拨号量和拨号频率进行封卡封号】，机器人拨号系统和群呼系统被有效地限制了。 但是，正规行业是有电话销售需要的。企业的电销人员一般联系的是意向客户和精准客户，一般不会吃力不讨好地扫地式地联系客户。并且疫情期间，无法面销，电话沟通的重要性更为凸显了。 当然，不排除银行贷款、金融债券、地产公司、POS机、讨账催债、老年人保健品课程等令人生厌的行